易管汽车会员管理系统是一套适用于大型品牌4S店的会员信息管理软件。系统以大型汽车4S店的日常会员管理模式作为系统设计原型,经过与品牌4S店的互相合作,不断使用、磨合而开发完成。系统可以对开放数据库的DMS系统进行无缝接合,减少业务员的数据录入工作量。系统操作流程符合大型品牌4S店实际操作过程,主要完成汽车行业的客户资料跟踪管理,会员客户的结算打折、积分管理及礼品兑换管理;加强4S店稳定客户、挖掘潜在业务及提升服务附加值,从而使会员对4S店的忠诚度和满意度大为提升。
易管汽车会员管理系统主要功能模块包括:会员档案管理、会员打折结算管理、会员卡管理、客户关怀管理、积分兑换管理、会员升降级管理、客户业务跟踪管理(定期保养、保险管理、年检管理)。基础资料提供导入与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出Excel。功能强大、通用性、界面友好、操作简便、功能实用。
一、系统特点:
功能全面
从客户档案到修理结算及其它业务(保险、养路费、年审…)进行全方位管理。
系统以大型汽车4S店的日常管理模式作为系统设计原型,操作流程符合汽修行业实际运作过程。
会员卡支持电子钱包结算,并可以带小票打印。
操作简便不需要专门培训,普通工作人员即可操作使用。
设置灵活
维修项目设置,作业类别设置,各种作业的费用打折情况及其它附助信息。
系统安全
系统数据库基于大型关系数据库SQL SERVER 2000开发,SQL SERVER 2000是性价比公认比较高的数据库管理系统。本系统也可以自动备份数据库,省去了数据库损坏或丢失之忧。在本系统中,每个操作员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统,用户采用按模块授权和功能按钮控制的方法,每个用户只能使用已授权的模块信息,严格控制了操作员的管理权限,通过系统控制有效保证客户数据的安全性。
二、主要功能介绍:
1.基础信息维护管理
主要用于基础信息维护如:会员类型、作业类型及各种折扣设置等等
2.客户档案管理
客户档案资料登记、查询、修改管理。
3.会员及积分管理
对客户进行会员卡管理(办卡、挂失、补卡…),并对会员进行维修积分管理
4.维修结算管理
本功能是易管汽车俱乐部会员管理系统的核心功能,功能在设计上以大型汽车4S店的管理模式作为管理原型进行设计。进行各种复杂的打折设置及积分管理,如果4S店本身提供数据接口则可以实现自动维修数据导入无需手工干涉
5.积分礼品兑换管理
对客户进行积分兑换管理
6.积分奖惩管理
针对客户进行俱乐部的各项活动,进行积分增减管理
7.会员升降级管理
根据客户当前的积分情况,进行升降级管理
8.业务跟踪管理
主要用于客户的年检跟踪、定期保养跟踪、续保跟踪跟踪
9.系统安全管
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