>>   解决方案

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一、系统方案提出的背景：
针对目前流行的连锁经营方式，许多娱乐业等都采用了这种经营方式，随着规模扩大，传统的管理方式越来越显的力不从心。资源浪费、闲置严重，无法迅速调整经营决策，各个点与中心均靠电话或人力交换货物需求、经营情况信息。管理人员要获得当前各连锁店的经营状态要花费很大的人力、物力，并且还不能保证数据的准确性。
为了解决以上问题就产生了电子商务解决平台。通过整个管理系统来约束每一位员工，系统准确的反应各连锁店的经营情况，并可快速的把结果信息传到管理人员手中，即使管理人员在外出差或在家都可以轻松获得各连锁店的经营情况。

二、本系统设计目标:
1、接合IC卡消费管理系统，完成会员信息的管理
2、客户持一卡在所有连锁店均可消费、充值
3、通过INTERNET实现管理人员的移动办公
4、通过服务端数据分析实时反应出连锁店经营情况，客源分布情况
5、系统具有较强的稳定性、可靠性、扩充性、维护方便性、系统操作简易性

三、系统整体结构

各分店通过Internet采用VPN方式与中心服务器相联接。

四、系统功能模块介绍
1.会员信息管理（包含：会员信息的维护及卡管理）
   功能描述:给每一位会员进行办理IC卡，通过这种方式可以吸收一部分固定的客源，并对会员的消费进行积分管理，可以定时的开展某些活动激励客户的消费。本功能主要完成会员的IC卡办理、挂失、解挂、补卡、退卡、销户等操作
2.会员关怀管理
   A.生日提醒
   B.多天未来消费提醒
3.积分兑换管理
   对会员的消费进行积分管理，然后在某时段可以开展积分兑换礼品的活动
4.会员充值管理
   可以设置充多少送多少等活动
5.会员返利管理
   对会员的消费金额，按设置的返回金额，反冲到会员卡上
6.操作员权限管理
   功能描述：本功能主要完成各操作员的权限分配问题，做到每位操作员只能操作属于自己权限的功能。
7.操作员交班管理
   功能描述：本功能主要完成操作员交班时，该操作员当天所收营业额及该操作员操作过的有关信息的报表打印，供核帐人员参考。
8.可扩展到后期会员短信服务
    短信通知会员各类活动信息

五、系统设计
系统开发平台：
开发工具：采用Visual Basic 6.0及Visual C++
操作系统：前台 Windows98(可以选择:Windows2000)
服务端Windows2000
数据库： 本地数据库 SQLSERVER2000
服务器端数据库:SQLSERVER2000
         
用于各连锁店及管理人之间交换数据的空间采用租用电信服务器空间的方式（采用电信服务器有利于提高系统稳定性、安全性）。【注:以上所有环境及开发工具全部采用微软的系统这样他们之间的兼容性可以得到有效保证，有利于提高系统的稳定性和可靠性。】

系统使用环境：
操作系统：前台Windows2000/xp
服务端Windows2000/xp
具有可以连到INTERNET上的环境，主要用来数据交换
连锁店的服务器装有SQLSERVER2000

数据交换方式：
在网络正常情况下，系统直接与服务器相联，这时在各店都可以进行办卡，充值操作。
在网络故障情况下，会员可以在终端设备上继续使用会员卡消费而不受任何影响。

移动办公的解决方式：
由于本系统的数据交换方式采用租用INTERNET上固定服务器空间的方式，所有只要管理人员在能够连到INTERNET上的地方，就可以通过本系统访问服务器上的数据而达到了解各连锁店的经营情况及真正实现移动办公。

   系统数据载体：
系统以M1卡作为数据载体，M1卡有以下几个优点：
1.M1卡技术比较成熟，性能相对比较稳定、可靠
2.M1卡数据容量大 8Kbit并划分为16个扇区可以作为以后其它功能扩充之用
3.M1卡数据安全，每一张卡均有全球唯一的32位序列号并且每个扇区都有独立的密码
4.M1卡不怕油污、强磁、水等污染物
会员卡在所有连锁店均可通用的实现方式
1.会员可以在任何一个连锁店办卡（一般按就近原则）
2.会员可以在任何一个连锁店充值、凭密码取款
3.会员如果要挂失、补卡、余额转帐、退卡、销户则必须到会员首次办卡处办理

六、系统安全性
   1、我们系统采用经过三道加密的菲利浦M1卡，第一道为出厂后我们加上去的用户密码，第二道为系统发卡后对会员卡进行再次加密，变成了一卡一密，第三道为会员自己设置的消费密码，以确保系统数据安全性。
   2、我们数据库采用大型的SQLSERVER数据库，并且对里面的关键数据都做了加密与校对
   3、所有操作都只有拥有权限的操作员才可以操作，并且都有操用日志记录
   4、对所有涉及到金额的操作，我们系统都有隐性备份，在出现意外时，我们技术员可以通过隐性备份来分析数据。

七、系统组成：
        （1）、具有固定IP地址的数据库服务器
        （2）、连锁店前台管理系统
        （3）、连锁店后台管理系统
        （4）、IC卡（M1）
        （5）、IC卡读写器
        （6）、本地工作站（普通计算机）
        （7）、消费终端

八、服务承诺:
Ａ、售前服务：建立车辆会员管理系统计算机管理系统的选型及整体布局的咨询服务，根据用户的特点和需求提供全套解决方案。协助用户根据需求做软、硬件配置。

Ｂ、售中服务
在贵单位完成网络建设并调通网络后，我们将派资深工程师到贵单位现场负责系统的安装和调试工作，并根据管理系统的特点，协助贵单位制定相应的管理措施，以促使系统的顺利实施。
培训在贵单位现场进行，由我们和贵方合作培训，使每位指定的操作员有能力使用计算机管理系统，以达到预期的管理效果，贵方事先落实系统操作员和系统管理员。资深工程师将以讲课和现场操作相结合的方式，对操作员及系统管理员进行培训。

C、售后服务:
系统自试运行之日起，进行为期一年的免费维护、具体包括：
试运行前期实时跟班，随时处理各种操作失误或故障。
免费维护事实行终身维护，适当合理收费。